«Уже начинаем прием, я лично. Я приму, но пока тех, кто в состоянии, а там по нарастающей. Сейчас решаются вопросы по долгам, по кредитам, какие проблемы они заявляют», — сказал Тулеев во время совещания с президентом страны Владимиром Путиным. Глава Кузбасса отметил, что родственникам уже начали оказывать финансовую помощь.
В свою очередь Путин поручил Тулееву сделать все возможное для помощи семьям погибших и пострадавших.
В начале совещания глава государства сказал, что причиной пожара стали «преступная халатность и разгильдяйство». «Что у нас происходит, это ведь не боевые действия, не выброс метана на шахте неожиданный», — отметил он, поручив главе Следственного комитета Александру Бастрыкину дать правовую оценку действиям каждого должностного лица в связи с пожаром.
Пожар в торговом центре «Зимняя вишня» в Кемерово начался днем 25 марта, однако потушить его удалось лишь 26-го числа. По последним данным, в результате произошедшего погибли по меньшей мере 64 человека. Среди погибших оказалась 11-летняя родственница Амана Тулеева.