Жители, получившие такие уведомления, начали выяснять законность действий компании и обнаружили, что ЖКХ-долги юридически нельзя переуступать сторонним организациям для взыскания. При этом письма от «ЕГРЦ» пришли жителям домов, чьи управляющие компании — такие как «Пулковская усадьба» — имеют значительные задолженности и арестованные счета. Более того, «Пулковская усадьба» фигурирует в расследованиях и делах о мошенничестве. Жильцы не раз жаловались на действия этой управляющей компании, утверждая, что никто не голосовал за ее выбор или за необоснованное повышение тарифов. Эти жалобы привели к возбуждению уголовного дела летом 2023 года, после чего гендиректора «Пулковской усадьбы» Галину Соколову задержали, а следователь по делу стал получать угрозы.
Следственный комитет (СК) установил связь компаний Соколовой и других участников с корпорацией ПАО «ГИТ», связанной с Грантом Агасьяном. Агасьян, некогда депутат Финляндского округа Санкт-Петербурга, давно попал в поле зрения правоохранительных органов и был объявлен в розыск по подозрению в махинациях. Теперь же долги по ЖКХ, накопленные компаниями Агасьяна, пытается взыскать «ЕГРЦ», одним из совладельцев которого является Александр Пелин, священнослужитель Санкт-Петербургской епархии. Протоиерей Пелин возглавляет отдел по взаимодействию Церкви с обществом и, по данным СМИ, входит в ближайший круг митрополита Варсонофия.
История связи Пелина с Агасьяном также выходит за пределы бизнеса. Например, Агасьян активно поддерживал публичные инициативы Пелина, такие как митинг в поддержку передачи Исаакиевского собора РПЦ, что стало предметом широкого обсуждения в Петербурге. В разговоре с журналистами Пелин признался, что вступил в бизнес ради финансовой стабильности, ведь церковная деятельность, по его словам, не приносит достаточного дохода. Он также добавил, что считает взыскание долгов «честным видом деятельности» и не видит в этом ничего предосудительного.
Тем не менее, многие петербуржцы оказались в замешательстве, когда начали разбираться в юридических аспектах взыскания долгов по ЖКХ, к которым подключены сторонние организации.