Не смущает армию расплодившихся «гуру» печальный опыт «марафонщицы» Елены Блиновской, сначала эпатировавшей почтенную публику недосягаемыми доходами, а затем закономерно вляпавшейся в уголовную статью за неуплату налогов… Суровая длань закона ухватила и промышлявшего «бизнес-коучингом» Аяза Шабудтинова, может быть не столь харизматичного, но не менее нахрапистого… Но настоящие авантюристы тем и замечательны, что их неугомонных последователей ничуть не смущают новости об их эпических провалах. Лёгкие деньги отключают разум даже самым здравомыслящим дельцам, лишая их способности анализировать чужие ошибки.
Звезда диджитал-леди
В теме коучинга нас заинтересовала деятельность «вспыхнувшей» в последние месяцы на небосклоне «новой «звезды» по имени Анастасия Зыкова. Не составило большого труда выяснить, что в недавнем прошлом Анастасия Зыкова была супругой и матерью детей известного российского адвоката Анатолия Кучерены. Они поженились, когда ей было 28 лет. Уроженка Архангельска в какой-то момент, видимо, почувствовала, что сама вполне способна построить собственное счастье, подав на развод. Душераздирающие подробности истории этой угасшей любви можно найти в интернете. На первый взгляд, к успехам новоявленного бизнес-коучера Анастасии Зыковой-Кучерены драматический развод очередной провинциалки с именитым адвокатом, о котором писали новости многие светские издания, отношения не имеет, но это – как посмотреть. Все же известная фамилия могла помочь старту нового дела, хоть семейное счастье и было недолгим.В 2016 году Анастасия Зыкова зарегистрировала свой главный проект – компанию «Бизнес. Решения. Партнерство», впоследствии ставшую Key Consulting Group (KCG). Она собрала команду юристов, чьи фотографии можно увидеть на сайте компании. Сама Зыкова выступает как управляющий партнер и генеральный директор организации. Профиль KCG – комплексная поддержка бизнеса по таким направлениям как налоговая практика, уголовно-правовая защита предпринимателей, банкротство; разрешение споров, корпоративная практика. Помимо этого, Зыкова выступает на различных форумах и конференциях, где обучает различным бизнес-премудростям, например, вести переговоры.
Вопросы без ответов
Мы выслали ей редакционный запрос, поинтересовавшись ведёт ли она деятельность в сфере предпринимательства? Какие судебные дела она считает наиболее успешными в своём юридическом портфолио? Также в своём запросе мы попросили прислать в редакцию какие-либо положительные отзывы со стороны субъектов бизнеса, о её деятельности на этом поприще, поинтересовались, кто из тех, кто проходил обучение по её методикам, добился благодаря им каких-либо успехов, какие пособия, оборудование, материалы используются в её образовательной деятельности? И самое главное – попытались выяснить, чем обусловлена столь высокая цена на её услуги?Увы, оперативного ответа от Анастасии Зыковой мы не дождались, и поэтому сами решили изучить видео, тренера бизнесменов и топ-менеджеров. К сожалению, практических выводов родилось не много, скорее больше личных впечатлений – о них по порядку.
Вполне вероятно, что громкое имя её бывшего мужа на первых этапах играло существенную роль: по крайней мере, бизнес Анастасии Вячеславовны рос буквально на глазах, словно бамбуковая роща после дождя.
Ещё 20 января этого года её представляли как «профессионального медиатора и профессионального переговорщика», а уже 20 февраля она – «мастер сделки и бизнес-юрист», 4 марта новый скачок – «бизнес-юрист и эксперт с большим опытом сопровождения судебных процессов». 3 сентября Анастасия Зыкова – «модератор стратегических сессий для компаний». Надобно заметить, что последний этап эволюции бизнеса нашей «диджитал-леди» выглядит сколь эффектно, столь же и загадочно: все наши попытки найти в сети какие-либо сведения о её участии в означенных сессиях ни к чему не привели. Более того, само понятие «стратегическая сессия», как мы выяснили, выглядит, пока по крайней мере, настолько расплывчато и загадочно, что «модерировать» её, как нам кажется, дело не столь уж хитрое: это всё равно как стоять у пешеходного перекрёстка и сообщать пешеходам о том, что на зелёный свет следует идти, а на красный стоять. По крайней мере, даже такие гиганты как «Газпром», судя по отзывам в сети, большого смыла в таких мероприятиях не видит, и даже топ-менеджеры считают их пустой болтовнёй: ведь «стратегическая цель» любой бизнес-компании понятна и ясна: продать свою продукцию подороже, потратив при этом, на её производство как можно меньше.
Советы примерно такого же плана даёт своим «подопечным» и Анастасия Зыкова– видимо, надеясь, что труды Адама Смита, а уж тем более, старика-Маркса они в университетах прочесть не удосужились. Может ли такая информация считаться эксклюзивной и столько стоить? Это вызывает большие вопросы.
О том, что её бизнес-советы – это кладезь банальностей и благоглупостей, можно легко узнать из сети: благо в том же Ютубе закачано немало роликов с ее участием. Вот один из них, он называется «9 ошибок начинающего руководителя». В предисловии Анастасия Зыкова (тогда еще Кучерена) объясняет, каких ошибок следует избежать, чтобы «сразу стать эффективным лидером» и делает это, на наш взгляд, достаточно незатейливо.
Вообще, «лидер» – понятие достаточно сложное и расплывчатое. Здесь требуется целый набор особых качеств. У кого-то дар лидера имеется с рождения, кому-то не дано им стать, хоть сотню курсов закончи. Но не будем придираться – на каждую компанию прирождённых лидеров не напасёшься: кое-чему, конечно, надо и подучиться, раз тебя поставили управлять коллективом. Многое приходит с опытом. Но послушайте! Если уж вас поставили управлять небольшим отделом: пусть пять-семь человек… Значит, какой-то житейский опыт у вас имеется? Ну нельзя же так себя унижать, выслушивая «советы» «модератора стратегических компаний» Анастасии Зыковой начинающим руководителям!
Итак, по её мнению – «первая ошибка – открывать дверь ногой и думать, что руководитель находится над кем-то, а не вместе с кем-то».
Мнение за миллион
Иными словами – если тебя назначили здесь «главным», не считай остальных быдлом и «унтерменшами», об которых тебе теперь позволено вытирать ноги. Совет, если честно, так себе – любой нормальный, воспитанный человек и так это прекрасно понимает. Пожелание «не открывать дверь ногой», входя в помещение, где сидят твои подчинённые – вообще чистая банальность, граничащая с пошлостью. Много ли вы видели начальников, среди которых, увы, попадаются и законченные хамы, и самодуры, которые пинают двери в собственной конторе?После рекомендации не сильно выпендриваться перед своими подчинёнными, управляющий партнёр KCG Consulting говорит о том, что панибратство тоже до добра не доводит, что любому разумному человеку, на наш взгляд, тоже очевидно. Руководитель на то и руководитель, что он стоит выше своих подчиненных и отнюдь не обязан быть с ними запанибрата – при случае он может строго спросить, а то и наказать. В то же время он, разумеется, не должен игнорировать их идеи, нужды и интересы. Что здесь нового?
Вторая ошибка руководителя, по мнению г-жи Зыковой – «не учитывать предыдущий опыт команды». Хм… Возможно и есть дураки, которые так поступают, но, на наш взгляд, советовать такое приличному человеку, занявшему начальственный пост, по меньшей мере неприлично. Здесь госпожа Зыкова, как нам кажется, не просто ломится в открытую дверь – она оскорбляет своих слушателей, считая их полными интеллектуальными ничтожествами.
Обозначение третьей ошибки: «игнорирование “one to one беседы” с сотрудниками, необходимой для того, чтобы сделать update задач, стоящих перед компанией», заставляет начинающего руководителя окончательно убедиться в своей отсталости. Столь мудрёно сформулированный тезис означает всего-навсего беседу с подчинёнными «с глазу на глаз», которыми начальнику, по мнению Анастасии Зыковой, не стоит пренебрегать. Здесь, скорее всего, логика простая: видимо, наш «бизнес-тренер» почувствовав, что его клиент, дойдя до третьего пункта, может почувствовать, что его разводят как последнего «лоха», решил подпустить иностранных словечек. В результате – человек, не владеющий английским, а таковых не так уж мало, ощутит свою интеллектуальную неполноценность и продолжит смотреть «коучу» в рот, ожидая следующего ценного совета.
Можно, конечно и «врезать» в ответ что-нибудь, например, по-итальянски: «No, non sono un fan delle conversazione facia a facia. Preferisco le riunioni di gruppo» («Нет, я не поклонник разговоров с глазу на глаз. Предпочитаю групповые совещания»). А можно вообще на каком-нибудь тарабарском языке, и сделать театральную паузу, насладившись произведенным эффектом. Но воспитанный человек, конечно, так не поступит. Он станет выслушивать очередное благое пожелание «коуча», вроде того, что начальник, чтобы добиться уважения подчинённых, должен приходить на работу в начищенной обуви и своевременно выплачивать заработную плату.
Стоит заметить, что Анастасия Зыкова, подобно пушкинской Татьяне, кажется «изъясняется с трудом на языке своем родном», предлагая, например, руководителю спросить сотрудника «находится ли он в ресурсе». Вообще-то по-русски эта мысль выражается по-другому: располагает ли сотрудник ресурсами, необходимыми для достижения поставленной цели? При этом, во всех своих резюме Зыкова часто подчеркивает, что она была отличницей, что, к большому сожалению, может свидетельствовать только о том, что наша система образования за последние десятилетия очень сильно деградировала. В школе, где мы учились, за такую фразу в сочинении сразу поставили бы двойку.
Вот, например, Анастасия Вячеславовна изрекает такую «мудрость мысли»: «я считаю, что семейный бизнес возможен, если все члены семьи являются интеллектуальными единицами». Что означает этот термин – остаётся загадкой. А что будет, если кто-то из членов семьи является интеллектуальной двойкой, тройкой или пятёркой, сказать сложно. А если валетом или тузом?
Оставшиеся советы показались нам абсолютно такими же банальными. Их можно смело дополнить следующими пожеланиями:
«Не ешьте чеснока перед совещаниями», «Не оскорбляйте сотрудников матерной лексикой», «Не приходите на работу пьяным», «Не оглашайте кабинет начальника невольным звуком».
В конце собеседования г-жа Зыкова рекомендует задать соискателю рабочего места примерно такой вопрос: «А есть ли у вас к нам вопросы?» И если таковых нет – сразу расставаться.
Непонятно, правда, почему следует это делать: если человек пришел устраиваться в ту или иную компанию, он, надо думать, навел о ней соответствующие справки и она ему подходит. Так зачем же обременять работодателя лишними вопросами? Воспитанный человек дорожит чужим временем.
Вопросы, на которые вы знали ответы
Некоторые рекомендации г-жи Зыковой просто ошеломляют бездной мысли. «Очень важно, – говорит она, – чтобы твой партнер был по типу дуален».Здесь снова требуется перевод с неизвестного языка на русский. «Дуален», как поясняет г-жа Зыкова – значит, прямо противоположен тебе. Этим же принципом, по ее мнению, следует руководствоваться и при выборе партнера для семейной жизни. Сказано, конечно, мудро, но уж больно непонятно. Если, к примеру, человек честный и образованный, значит ли это, что он должен взять себе в партнеры малограмотного жулика? Если Зыкова лично воплотила этот принцип при выборе собственного мужа и почему этот опыт оказался столь обескураживающим?
В этом, наверное, и заключается секрет успеха всех современных коучей: их рекомендации настолько расплывчаты, что они допускают самое невероятное множество истолкований, которые позволяют, в случае провала, свалить всё на клиента: дескать, он не так всё понял.
В любом случае успех предприятия госпожи Зыковой выглядит ошеломляюще: во всяком случае если судить по тем атрибутам dolce vita, которые она выставляет на всеобщее обозрение и солиднейших чеков, которые она, по ее словам, якобы получает за самые простые действия, доступные даже начинающему юристу.
На первый взгляд, это покажется странным. Одно дело, когда о «бизнесе со скоростью мысли» пишет, например, Билл Гейтс – инноватор, визионер, основатель гигантской империи, мыслитель, благотворитель – фигура мирового масштаба. Но какой бизнес создала г-жа Зыкова и какую пользу он принес людям? Ответ на этот вопрос науке пока не известен. Возникает своеобразное «пустое множество»: успех г-жи Зыковой заключается в том, что он наставляет жаждущих успеха. При этом не имеет никакого значения, что ни в каком реальном бизнесе она должного уровня успеха не достигла, никаких особо важных свершений на юридическом поприще не зафиксировала и вообще не произвела ничего такого, что имело бы хоть какую-то исключительную и самостоятельную ценность.
Но здесь ей на помощь приходит такой хитрый прием: она записывает многочасовые беседы с действительно успешными бизнесменами, непременно подчеркивая, что они состоят «в одном клубе». Бизнесменам этим, понятное дело, нужна реклама, но у зрителя создается впечатление, что собеседники чуть ли не вместе создали процветающее предприятие и делят прибыль.
В одном из последних роликов Анастасия Зыкова заявляет, примерно то, что желает попробовать себя на новом поприще – энергетический коучинг. За сеанс такого «коучинга», включающего, если судить по публикациям, ужин с преуспевающим предпринимателем или посещение его на дому, Анастасия, если верить ее рекламе, получает до 800 тысяч рублей. Что именно происходит на этих сеансах – нам неведомо и было бы непозволительно строить догадки.