Грязные манипуляции похоронных агентов
В одном из расследований «Новой газеты» отмечалось: официальный ежегодный оборот отечественной похоронной индустрии достигает порядка 60 млрд рублей, теневого сектора – 250 миллиардов. Можно не сомневаться: из года в год эти цифры только увеличиваются.«Ежедневно в российском городе-миллионнике умирает около 50 человек. И за каждого покойника ведется жесткая борьба. Все начинается с получения информации об умершем, которую сообщают либо медики, либо сотрудники правоохранительных органов. За одно такое сообщение похоронная организация платит 8-12 тысяч рублей. Естественно, эта сумма под видом других услуг автоматически закладывается в смету, которую в конечном итоге выставляют клиенту», – рассказывал корреспонденту РИА «Новости» агент одной из частных ритуальных фирм.
С деятельностью так называемых «похоронных агентов» россиянам приходится сталкиваться все чаще: получив необходимую информацию, они должны оперативно прибыть к убитым горем родственникам усопшего, чтобы убедить их принять предлагаемые услуги. Обман и манипуляции нередко начинаются с первых же минут общения: журналистами подмечено, что удостоверения сотрудников некоторых частных компаний внешне напоминают те, что выдают работникам муниципальных похоронных служб.
Вот как описывает далеко неслучайные появления таких визитеров издание «Секрет фирмы»:
«Нам позвонили, когда за телом еще не приехали из морга, – рассказывает пиар-тренер Ирина Сметанкина из Москвы. – Это был жесткий момент, потому что человек только что умер, все были в шоке». У московского писателя Александра Попова произошла похожая ситуация: когда скончался его отец, представители ритуального агентства были на пороге квартиры примерно через 20 минут».
Нередко навязанный «сервис» может обернуться серьезными неприятностями. Например, воспользовавшись растерянным состоянием собеседников, ловкие дельцы предлагают бесплатно доставить тело в морг, просят расписаться в неких документах и получают на руки паспорт покойного. То, что может произойти дальше, иначе, как верхом цинизма назвать нельзя: в случае отказа от дальнейшего сотрудничества, родственником банально не отдают паспорт, без которого невозможно ни организовать погребение, ни получить свидетельство о смерти. За транспортировку тела порой требуют заплатить десятки тысяч рублей.
Все изложенное можно было бы счесть сценарием какой-то «черной» комедии, если бы оно не представляло собой трагическую реальность в общероссийском масштабе.
Ростовские мошенники выходят на охоту
«Это люди, обязательно связанные с властью, и со стороны сюда не приходят. Это не работает так, что есть 10 млн рублей и ты захотел заниматься ритуалкой. Купил гробы-венки, снял офис и сидишь торгуешь», – цитирует портал «Большой Ростов» интервью социолога, эксперта фонда «Хамовники»Сергея Мохова, носящее характерный заголовок «Самое главное – завладеть трупами».
Действительно, Ростов-на-Дону представляет собой показательный пример работы частных ритуальных компаний и отсутствия в этом сомнительном бизнесе «случайных» людей. Историю одной из жертв ростовской «ритуальной мафии» недавно во всех подробностях рассказал телеграм-канал «Зам всех управлений».
Сценарий нам уже знаком. Буквально через десять минут после вызова скорой помощи, на пороге у потерявшего жену ростовчанина, вместо ожидаемой бригады медиков, стоял бойкий субъект, представившийся Иваном и предъявивший документ, внешне напоминающий удостоверение личности сотрудника МУП «Специализированных Коммунальных Услуг г. Ростова-на-Дону». Дальше последовало предложение агента взять на себя организацию похорон в полном объеме – от перевозки тела в морг (мы уже знаем, чем может быть чревато в итоге оказание этой услуги) до погребения, поминок и, в случае необходимости, обряда отпевания.
Общение не заладилось с самого начала. Так, на вопрос собеседника о том, откуда мужчине стало известно о звонке в скорую помощь и службу «112», тот начал объяснять, что, дескать, место жительства умершего и его номер телефона персональными данными не считаются, потому их разглашение не является нарушением законодательства.
Кроме того, к несчастью Ивана, его собеседник не потерял самообладания и попросил предоставить официальный прайс МУП «СКУ», заверенный печатью организации. Тут незваный гость заметно занервничал, начал грубить и был выставлен из квартиры. Не растерявшийся хозяин набрал номер МУП и, описав инцидент сотруднику учреждения, услышал в ответ, что имел дело с мошенником.
Медики и «похоронщики»: Пономарев, Шкуренко и другие
Как стало известно впоследствии, Иван оказался одним из многочисленных «черных агентов»ООО «Ритуальный Дом «Ангел» – частной похоронной компании, зарегистрированной в октябре 2020 года в Аксайском районе Ростовской области. Некоторые из ее официальных учредителей уже имеют опыт работы на региональном рынке ритуальных услуг. Например, Роман Шкуренко являлся владельцем находящегося сегодня в процессе ликвидации ростовского ООО «Межрайонное управление похоронами в сфере социальных коммунальных услуг», а Армен Авакян руководит Ассоциацией участников рынка ритуальных услуг «Ростритуал».Именно Роман Шкуренко считается одним из главных организаторов и вдохновителей схемы, по оперативному выманиванию денег у переживающих потерю близких и находящихся в стрессовом состоянии ростовчан. Кроме Шкуренко и Авакяна, в число совладельцев «Ангела» входят также Алексей Силкин, Александр Голомеев, Александр Жоскин и гендиректор предприятия Алексей Федотов.
Но как уже говорилось выше, наличия «офиса, 10 миллионов, гробов и венков» для успешного ведения ритуального бизнеса недостаточно. Главное – это источники информации. И если раньше, по словам экспертов, для «черных похоронщиков» таковыми могли служить участковые или санитары морга, то команда ритуального дома «Ангел» по таким мелочам не разменивается: по информации телеграм-каналов, поддержку компаньонам оказывает главный врач МБУЗ «Городская больница скорой медицинской помощи Ростова-на-Дону» Александр Пономарев, переизбранный в сентябре прошлого года депутатом ростовской городской думы по списку «Единой России».
Кроме того, среди тех, кто принимает участие в деятельности медицинского крыла группы «Шкуренко-Пономарева», называют также заместителя главврача МБУЗ «ГБСМП» Василия Фалина, заведующего Подстанцией №8 Отделения скорой медицинской помощи (Железнодорожный район) Николая Калтакова, заведующую Подстанцией № 3 (Ворошиловский район) Любовь Гончарову и заведующего Подстанцией № 4 (Пролетарский район) Николая Бардахчияна.
Отдельная роль в бизнес-схеме отводится IT-специалисту Сергею Колтакову, осуществляющему администрирование автоматизированной системы обработки программ и управления бригадами скорой и неотложной медпомощи. Последний, с ведома Пономарева, дал «добро» на подключение к системе гендиректора «Ангела» Федотова, таким образом, предоставив ему доступ к вызовам Центральной диспетчерской службы скорой помощи в онлайн-режиме.
В итоге вся информация о вызовах и фактах смерти граждан, включая персональные данные как покойных, так и их родственников, незаконно передается Шкуренко и компании, а те, в свою очередь, распределив между собой кураторство городских районов, направляют по нужным адресам «черных агентов», вроде описанного выше Ивана. Естественно, сотрудники IT-отдела прекрасно осведомлены о подключении к системе «левого» пользователя. Но что можно сделать, если это санкционировано «с верху»?
Дельцы подсчитывают доходы
Теперь становится ясно, каким образом «черным ритуальщикам» удается прибывать на место через считанные минуты после смерти человека, что закономерно вызывает чувства недоумения и растерянности у родственников. Естественно, такая оперативность дорого стоит: по оценкам телеграм-каналов, ежемесячно Шкуренко передает Пономареву через Фалина порядка 600 тыс. рублей. Но это не все траты. Еще около 150 тыс. в месяц выделяется на поддержание «лояльности» спецов IT-отдела и 100 тыс. перепадает работникам выездных бригад.Из некоторых сообщений следует, что столь взаимовыгодное сотрудничество продолжается уже не менее трех лет. Несмотря на то, что Ритуальный дом «Ангел» был зарегистрирован только в прошлом году и тогда же главврачом МБУЗ «ГБСМП» был назначен Пономарев, последний работает в учреждении с 2014 года, а Шкуренко и его компаньоны, как уже говорилось выше, не первый год «окучивают» областной похоронный рынок.
Делают они это весьма своеобразно. Кроме уже упоминавшейся схемы с выманиванием паспорта усопшего, якобы имели место случаи откровенного запугивания с целью принуждения к сотрудничеству потенциальных клиентов, приезжавших в офис «Ангела». Как следствие, самые скромные похороны компания оценивает в 50 тыс. рублей; если же брать в расчет все нюансы, включая поминальную трапезу, то речь может идти о 125 тыс. и более.
Показательно, что при этом часть полученных «заказов» команда Шкуренко ухитряется переадресовывать (естественно, не безвозмездно) коллегам по бизнесу, например, предпринимателям Василию Дюбину или Роману Тимошенко (регистрация ИП ликвидирована в минувшем январе). Но такие своеобразные барские «подарки» никоим образом не восстановят нарушенное «Ангелом» статус-кво, некогда установленное среди ростовских «ритуальщиков». Стоит ли удивляться что в итоге некогда торжественный процесс погребения превращается в банальную бюрократическую процедуру?